PÚBLICO-ALVO
Servidores do Governo do Distrito Federal, que tenham interesse em compreender a atuação da Ouvidoria pública do Distrito Federal.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Identificar e gerenciar os conhecimentos da organização e aplicá-los para desenvolver ações de atendimento às demandas dos cidadãos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
» Módulo I – Introdução à gestão do conhecimento: do fordismo ao pós-fordismo;
» Módulo II – Aprendizagem organizacional;
» Módulo III – Espiral do conhecimento;
» Módulo IV – Gestão do conhecimento.

HABILIDADE(S) QUE VOCÊ TERÁ
☑ Gestão ☑ Gerenciamento ☑ Conhecimento

CERTIFICAÇÃO

Para obtenção do certificado, é necessário realizar as atividades avaliativas propostas e obter aproveitamento mínimo de 70% (setenta por cento) no curso.

EIXO TEMÁTICO
Desenvolvimento de Gestor Público

CURSO(S) RELACIONADO(S)

Desenvolvimento de Competências Gerenciais
Gestão da Qualidade
Gestão de Processos
Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Produtividade e Melhoria do Clima Organizacional

INSCRIÇÃO
Página de pré-inscrição

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