Governo do Distrito Federal
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Atendimento ao Público

MODALIDADE
EaD
CARGA HORÁRIA
20 h
DURAÇÃO
30 dias

 

PÚBLICO-ALVO
Servidores dos órgãos, autarquias e fundações do Governo do Distrito Federal.

 

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Capacitar servidores do Governo do Distrito Federal, em especial os que atuam no atendimento ao público, para aprimoramento e melhoria na prestação de serviços aos cidadãos do Distrito Federal.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1 – Desenvolvimento de relacionamentos interpessoais no trabalho;
Módulo 2 – Ética e serviço público;
Módulo 3 – Atendimento ao público com qualidade: o cidadão em primeiro lugar.

 

HABILIDADE(S) QUE VOCÊ TERÁ

 

CERTIFICAÇÃO

Para obtenção do certificado, é necessário realizar as atividades avaliativas propostas e obter aproveitamento mínimo de 70% (setenta por cento) no curso.

 

EIXO TEMÁTICO

 

CURSO(S) RELACIONADO(S)


 

INSCRIÇÃO

 

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