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MODALIDADE EaD |
CARGA HORÁRIA 20 h |
DURAÇÃO 30 dias |
PÚBLICO-ALVO
Servidores dos órgãos, autarquias e fundações do Governo do Distrito Federal.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Capacitar servidores do Governo do Distrito Federal, em especial os que atuam no atendimento ao público, para aprimoramento e melhoria na prestação de serviços aos cidadãos do Distrito Federal.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1 – Desenvolvimento de relacionamentos interpessoais no trabalho;
Módulo 2 – Ética e serviço público;
Módulo 3 – Atendimento ao público com qualidade: o cidadão em primeiro lugar.
HABILIDADE(S) QUE VOCÊ TERÁ
CERTIFICAÇÃO
Para obtenção do certificado, é necessário realizar as atividades avaliativas propostas e obter aproveitamento mínimo de 70% (setenta por cento) no curso.
EIXO TEMÁTICO
CURSO(S) RELACIONADO(S)
EGOV
SGO Qd.01 Lote 01 Bloco A/B - Brasília/DF - CEP: 70610-610